التحقق من الهوية، كما تُعرّفه شركة غارتنر، هو مجموعة من الأنشطة التي تُجرى أثناء التفاعلات عن بُعد لضمان توافق ادعاء الهوية الفعلي مع حدود المخاطر التي تتحملها المؤسسة. ويضمن هذا التحقق وجود هوية الشخص، وأن الشخص الذي يدّعي الهوية هو المالك الحقيقي، وأن يكون حاضرًا فعليًا أثناء التفاعل عن بُعد. يُستخدم التحقق من الهوية لأغراض تجارية مُختلفة، منها:
- الامتثال: استيفاء المتطلبات التنظيمية مثل التزامات “اعرف عميلك” (KYC).
- الدمج: تمكين عمليات مثل تسجيل العملاء، وتوظيف القوى العاملة عن بُعد، ودمج الموظفين.
- أمان الحساب: دعم عمليات إدارة بيانات الاعتماد، بما في ذلك التسجيل واسترداد الحساب.
- التخفيف من مخاطر الاحتيال: منع الأنشطة الاحتيالية مثل التسجيل بهويات مسروقة أو مُزيفة، وتمكين المراقبة عن بُعد، وتأمين المعاملات عالية المخاطر.
الثقة والأمان: تعزيز المساءلة في الأسواق، وتوفير الضمانات في اقتصاد العمل الحر، وبناء الثقة في شبكات الهوية الأكبر.
تشمل الإمكانيات الرئيسية في سوق التحقق من الهوية ما يلي:
- التقاط الصور والبيانات: التقاط صورة الشخص وبياناته من وثيقة هوية تحمل صورة، وتقييم صحتها. يمكن القيام بذلك من خلال الالتقاط والمعالجة البصرية (بما في ذلك التعرف الضوئي على الحروف، والرموز الشريطية، ورموز الاستجابة السريعة) أو استخراج البيانات من شريحة باستخدام تقنية الاتصال قريب المدى (NFC).
- التقاط صورة الوجه: التقاط وجه الشخص مع كشف متكامل لاختراق العرض لضمان وجوده، يليه مقارنة بيومترية للوجه مع الصورة المأخوذة من وثيقة الهوية.
- سياسات قابلة للتخصيص: تتيح تخصيص سياسات التعامل مع معلومات التعريف الشخصية، بما في ذلك فترات الاحتفاظ ومدة بقاء البيانات.
تشمل الإمكانيات القياسية ما يلي:
- البوابة الإدارية: توفير بوابة إدارية مع أطر عمل لإعداد التقارير والتحليلات وفصل المهام.
تشمل الإمكانيات الاختيارية ما يلي:
- الاتصال بمصادر البيانات الخارجية: التكامل مع مصادر البيانات الخارجية للتحقق من المعلومات المُحصّلة أثناء عملية التحقق من الهوية، مثل جهات إصدار الوثائق الحكومية، وقواعد البيانات البيومترية الحكومية، ورسومات الهوية التي يُديرها البائع، ومكاتب الائتمان.
- دعم مكالمات الفيديو: تمكين مكالمات الفيديو أثناء عملية التحقق من الهوية، مما يسمح للوكلاء بالتفاعل مع الأفراد لتقييم ادعاءات هويتهم، وفقًا لما تقتضيه اللوائح في بعض الأسواق. قد يُوفّر البائع وكلاء أو ميزات منصة للمؤسسات لاستخدام وكلاءها.
- كشف الاحتيال: تقييم إشارات مثل معلومات الموقع أو سمات الجهاز المُستخدمة في عملية التحقق من الهوية للكشف عن الاحتيال المُحتمل.
- التحقق من المصادقة والتكرار: دعم التحقق من المصادقة والتكرار باستخدام بيانات الهوية والبيانات البيومترية، بما في ذلك مقارنات البيانات البيومترية الفردية وعمليات البحث الفردية المتعددة للبيانات البيومترية وسمات الهوية.
- محفظة الهوية: تُقدّم محفظة هوية تُمكّن الأفراد من تخزين سمات الهوية المُتحقق منها والتحكم في كيفية عرضها على الجهات المُعتمدة. قد تكون محفظة الهوية هذه تحمل علامة البائع التجارية أو متاحة للعلامة البيضاء.